微拍堂、玩物得志等平台直播盲拍商品不退货 法律专家:这种销售该叫停
微拍堂等平台直播盲拍被投诉 法律专家:这种销售该叫停
中国消费者报报道 “凭什么盲拍商品就不支持七天无理由退货?微拍物”近日,多位消费者向《中国消费者报》反映,堂玩停在微拍堂平台参与了商家的志等直播直播盲拍,但竞拍成功后,平台发现到手商品实际价值远不及拍卖价格,盲拍要求退货却被拒。商品
《中国消费者报》调查发现,不退在某网络投诉平台,货法“盲拍商品不退货”的律专投诉并非少数。投诉对象大多数为微拍堂、家种玩物得志等文玩直播竞拍平台。销售
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受《中国消费者报》采访时认为,该叫线上盲拍本质上是微拍物一种销售,适用“七天无理由退货”的堂玩停相关规定。“商家开展盲拍时,志等直播往往会用少量高价值商品引流,然后配以虚假宣传,再把大量低价值甚至劣质商品放进去卖给消费者。它利用并刺激了消费者的侥幸心理,让消费者产生一种赌博心态,为不法商家侵犯消费者权益提供了机会。”为此,他呼吁,“盲拍销售作为一种营销手段,是时候喊停了。”
发现价值不对等要求退货遭拒
5月28日,上海市消费者邓先生通过微拍堂平台参与了“钱途光明”店铺的一场直播盲拍活动,花费1311元竞拍到了一款名为“盲拍评级盒子物”的商品。
“拍之前我只知道里面是铜钱和银元,并不知道具体是什么,但拍下后却发现只有一个花钱’(早期民间的一种玩钱,不作流通使用,有纪念意义)、两个铜钱等,估计只值五六百元,实在是太坑了。”
邓先生告诉《中国消费者报》,他随后联系商家要求退货,但商家却回复“直播时已经明示,盲拍商品不退不换”,并于次日给邓先生强行发货。邓先生又联系了微拍堂平台的客服,请求退货,客服回复称:“盲拍平台规则明确说明,不支持无理由退货退款,请联系商家自行沟通。”
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