记者 | 刘晨光

教培机构跑路而让家长遭遇“退费难”，先学新上箱监这样的后付问题能得到有效解决吗？

近日，界面新闻记者留意到，微信微信支付推出了“教培服务工具箱”。支付该工具箱包含账户功能、教培金流解决家长权限管理以及配套的服务增值服务，面向校外培训机构资金监管和课后服务场景提供了一整套完备的工具管资资金监管方案。

教育部自去年4月份起已累计发布多则通知及公告，痛点教育培训的先学新上箱监“双减”政策正在逐步推进中。而各地区的后付教育主管部门正陆续通过“信息化平台+资金监管”的方式搭建校外培训机构资金监管平台，为学员、微信家长和教育机构提供综合性的支付一体化解决方案，在该方案中，教培金流解决家长资金监管就成为重要诉求。服务

对于教育主管部门来说，工具管资需要一套行之有效的一体化方案来保障各方权益，对于学员家长来说，消费权益的保障也是一大痛点。

界面新闻记者从腾讯方面了解到，“教培服务工具箱”有几个功能，如支持拦截违规分账，基于资金监管要求，接入工具箱的教育机构不得自行修改结算账户，若教育机构发起修改申请，微信支付将实时拦截，确保资金安全。同时接入工具箱的教育机构不得发起对外付款或者分账指令，实现了平台对资金账户的权限监管，以确保资金流向安全。

其次，接入工具箱的教育机构支持原路退款，当学员提交退款申请时，平台将根据实际处理结果发布指令，原路退款给学员，降低教育机构在该场景下的资金垫付压力。

此外，从服务层面来看，工具箱不仅支持微信支付“先学后付”功能，同时集成腾讯电子签能力，保障学员、家长、机构、平台等多方权益，减少学员退费纠纷。

据了解，四川省级教培监管平台率先接入该教培服务工具箱功能，实现全省2500余家学科+非学科培训机构覆盖，同步接入微信支付先学后付模式落地探索；聊城茌平区、南昌南昌县、绍兴诸暨市、温州鹿城区等地陆续接入监管工具箱，郑州、西安、银川、榆林、安康等地也正在通过接入腾讯电子签约为商户提供增值服务。

支付产业网创始人刘刚告诉界面新闻记者，教培行业影响力很大，监管压力也很大，这个产品本质上是担保交易平台，可以一站式对接，避免了各地监管和银行机构对接。

那么，其他垂直行业会不会也采用这种模式？刘刚表示：“健身房、理发店、美容院等也是出问题比较多的领域，主要看不同监管部门对这个问题的态度。”

博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示，从平台本身来讲，推出这一产品具有一定的创新性。“微信有一个好处就是有流量，所以能够维系住这些商家，给这些商家导流，所以商家也愿意接受这种预付费的管理，双方应该也是各取所需。现在做这类产品的技术并不难，商户配合度是一个比较重要的因素。”他说。

(责任编辑：焦点)